1. Informazioni generali
Il sito www.terrami.it è gestito da Ceramiche Terrami e consente l’acquisto online di prodotti artigianali in ceramica.
Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Prodotti
I prodotti disponibili sono quelli visibili sul sito al momento dell’ordine, nei limiti della disponibilità.
Trattandosi di prodotti artigianali, piccole differenze di colore, forma o finitura sono da considerarsi caratteristiche del prodotto e non difetti.
In caso di indisponibilità di un articolo, l’Acquirente verrà contattato per scegliere se: attendere, sostituire il prodotto o annullare l’ordine con rimborso.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro.
Le spese di spedizione non sono incluse e vengono calcolate prima della conferma dell’ordine.
4. Ordini e pagamento
L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento.
Una volta completato l’ordine, l’Acquirente riceverà una e-mail riepilogativa.
La spedizione avviene solo dopo il pagamento.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti generalmente entro 4-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.
Ceramiche Terrami non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere.
Al momento della consegna, l’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
Eventuali problemi (articolo danneggiato o mancante) devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@terrami.it e allegando le foto che dimostrano il danno.
6. Diritto di recesso
L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato.
Non si accettano resi di prodotti usati, salvo difetti strutturali.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
7. Forza maggiore
Ceramiche Terrami non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, interruzioni di servizi)